Téléphonie IP

La voix sur IP,
déployée proprement.

Standard, softphone, accueil multi-sites, couplage CTI — on choisit la brique adaptée à votre usage, pas l'inverse. Sur site ou hébergée, sécurité et intelligence embarquées d'origine.

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Deux façons de déployer

Sur site ou dans le cloud

Le choix dépend de votre organisation, pas d'une préférence technique de notre part.

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Le contrôle, chez vous.

L'IPBX est installé et exploité sur votre site ou votre datacenter. Adapté aux organisations multi-sites, aux flux d'appels sensibles, ou aux contraintes de souveraineté des données.

  • Données et flux voix conservés dans votre périmètre
  • Intégration fine avec votre réseau et vos annuaires existants
  • Adapté aux sites isolés et aux liaisons multi-bâtiments
  • Monitoring temps réel des actifs (postes, liens, équipements)
  • Accès distant sécurisé par VPN pour l'administration et le SAV
  • Maintenance et SAV assurés localement par ZotCom
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La simplicité, hébergée.

Votre téléphonie est hébergée sur notre infrastructure en datacenter redondé. Aucun investissement matériel initial, montée en charge simple, continuité de service assurée par une architecture pensée pour la haute disponibilité.

  • Aucun serveur à gérer de votre côté
  • Montée en charge et ajout de postes simplifiés
  • Infrastructure redondée, pensée pour la continuité de service
  • Connexion sécurisée par VPN entre vos sites et la plateforme
  • Accès et flux protégés, sans configuration complexe côté client

Bientôt : le détail de notre offre d'hébergement sur pyxicloud.re.

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Sécurité

La sécurité n'est pas une option, elle est déjà dans la solution.

Les plateformes de téléphonie que nous intégrons appliquent la sécurité par conception : ce n'est pas un socle ajouté à côté, c'est une exigence posée dès le choix de la solution.

Chiffrement natif

Flux voix et signalisation chiffrés (TLS/SRTP) sur les plateformes que nous déployons, sans configuration exotique côté client.

Accès distant par VPN

Administration, SAV et interconnexion multi-sites passent par des liaisons VPN sécurisées, jamais en accès ouvert.

Hébergement redondé

Les déploiements cloud s'appuient sur une infrastructure redondée pensée pour la continuité de service.

Posture NIS2

Pour les organisations concernées par la directive NIS2, nous construisons l'architecture téléphonique en cohérence avec vos obligations de résilience.

Intelligence embarquée

L'IA arrive déjà dans vos outils de téléphonie.

Les constructeurs que nous intégrons embarquent de plus en plus de fonctions intelligentes. Nous les activons quand elles servent réellement votre usage.

Transcription d'appels

Retranscription automatique pour la traçabilité et la formation.

Réduction de bruit IA

Nettoyage du signal vocal en environnement bruyant.

Analytique d'appels

Détection d'intention et supervision intelligente des files d'attente.

Assistants vocaux

Pré-qualification et routage automatisé des demandes entrantes.

Ce qu'on couvre

De l'audit à l'infogérance

Audit & dimensionnement

Cartographie des usages, qualité de service réseau, plan de numérotation.

Postes, DECT, softphone

Postes IP, bornes DECT couvrantes, softphone PC/mobile, casques.

Trunk SIP & portabilité

Choix opérateur, portage des numéros, secours et plan de continuité.

Accueil & SVI

Standard, files d'attente, messages d'accueil, supervision agents.

Intégration métier

Couplage CTI, annuaire LDAP/AD, click-to-call, enregistrement.

Infogérance & SAV local

Supervision, mises à jour, intervention sur site partout sur l'île.

Solutions intégrées

Les constructeurs, choisis pour votre usage

Liste évolutive : nous sélectionnons la marque et le modèle adaptés à votre besoin, pas l'inverse.

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UNIFY

Modèle/gamme à préciser

logo à fournir

GRANDSTREAM

Modèle/gamme à préciser

Chaque carte est prévue pour recevoir : logo de la marque + nom du modèle/gamme réellement déployé (ex. UCM6300, OpenScape Business...).

Cas d'étude

Voir nos méthodes en pratique

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Téléphonie

Migrer un IPBX cuivre vers le tout-IP

Notre méthode pour accompagner la fermeture du réseau cuivre : audit, portabilité SDA, déploiement, formation.

Lire le cas d'étude →
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Téléphonie

Faire évoluer un IPBX local vieillissant vers le cloud

Gains, sécurité, sauvegardes, accès et supervision : notre méthode pour migrer un standard local en fin de vie.

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